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Chez DMJ Computer Services Ltd, nous reconnaissons l’importance de prot\u00e9ger vos informations personnelles.<\/p>\n
Dans le cadre d’une demande de renseignements, nous pouvons recueillir des informations personnelles vous concernant, telles que votre nom et votre adresse e-mail. Ces informations vont nous aider \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 votre demande. Nous comprenons votre inqui\u00e9tude quant \u00e0 l’usage de ces informations, et vous offrons donc les garanties suivantes :<\/p>\n
Si vous devenez l’un de nos clients par la suite, nous devrons recueillir d’autres informations vous concernant, notamment le nom de votre soci\u00e9t\u00e9, votre adresse commerciale et votre contact t\u00e9l\u00e9phonique. Ces informations seront stock\u00e9es dans notre syst\u00e8me de comptabilit\u00e9 en ligne afin que nous puissions vous facturer pour les services fournis.<\/p>\n
Cette d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 vous explique ce que nous faisons de vos donn\u00e9es personnelles lorsque nous les recueillons. Elle s’applique aux informations que nous recueillons sur :<\/p>\n
Lorsque qu’une personne visite notre site web, nous recueillons des\u00a0<\/span>informations relatives \u00e0 sa connexion \u00e0 internet et \u00e0 son comportement. Nous le faisons dans le but de conna\u00eetre des \u00e9l\u00e9ments tels que le nombre de visiteurs sur les diff\u00e9rentes parties du site. Nous recueillons ces informations de mani\u00e8re anonyme. Nous ne cherchons pas \u00e0 conna\u00eetre l’identit\u00e9 des personnes qui visitent ce site. Nous n’associerons aucune donn\u00e9e recueillie sur ce site \u00e0 des informations d’identification personnelle, quelle qu’en soit la source. Si nous souhaitons collecter des donn\u00e9es permettant d’identifier une personne par le biais de notre site web, nous le ferons ouvertement. Nous indiquerons clairement quand nous collecterons des informations personnelles et expliquerons ce que nous avons l’intention d’en faire.<\/p>\n Lorsque vous remplissez l’un des formulaires de contact sur notre site web, vous avez la possibilit\u00e9 de cocher une case vous permettant de vous abonner \u00e0 nos newsletters. Si vous choisissez de recevoir nos newsletters, nous vous enverrons de temps \u00e0 autre des e-mails contenant des d\u00e9tails sur des offres, des mises \u00e0 jour du secteur, ainsi que d’autes informations pouvant vous \u00eatre utile en tant que propri\u00e9taire de site web. Vous pouvez vous d\u00e9sabonner de ces newsletters \u00e0 tout moment.<\/p>\n Les cookies sont des petits fichiers qui sont ins\u00e9r\u00e9s sur votre ordinateur par les sites web que vous visitez. Ils sont largement utilis\u00e9s pour faire fonctionner les sites web, ou pour les faire fonctionner plus efficacement, ainsi que pour fournir des informations aux propri\u00e9taires de ces sites.<\/p>\n Afin de nous conformer \u00e0 la directive europ\u00e9enne sur les cookies, nous devons vous indiquer quels cookies nous utilisons et pourquoi nous les utilisons. Cela ne s’applique qu’aux cookies qui ne sont pas intrins\u00e8ques au fonctionnement du site web. Donc, par exemple, si notre site \u00e9tait un site e-commerce qui utilise des cookies pour conserver les informations relatives au contenu de votre panier, nous ne serions pas oblig\u00e9s de vous informer sur ces cookies.<\/p>\n Voici une liste des cookies que nous utilisons et les raisons pour lesquelles nous les utilisons…<\/p>\n Famille de Cookies : Google Analytics<\/p>\n Nom des Cookies : _ga, _gid, _gat_gtag_UA_951418_39<\/p>\n Utilisation des cookies : Ces cookies servent \u00e0 recueillir des informations concernant la fa\u00e7on dont les visiteurs utilisent notre site. Nous utilisons ces informations pour \u00e9tablir des rapports et pour nous aider \u00e0 am\u00e9liorer le site. Les cookies collectent les informations de mani\u00e8re anonyme, notamment le nombre de visiteurs sur le site, la source dont ils proviennent et les pages visit\u00e9es sur notre site. Cliquez ici pour une vue d’ensemble de l’avis de confidentialit\u00e9 de Google<\/a> ou pour vous opposer au suivi de vos donn\u00e9es par Google Analytics<\/a> sur tous les sites Web.<\/p>\n Famille de Cookies : Cloudflare<\/p>\n Nom du Cookie : _cfduid<\/p>\n Utilisation du Cookie : Notre site web utilise le service Cloudflare pour am\u00e9liorer les performances et la s\u00e9curit\u00e9. Cloudflare utilise ce cookie afin de d\u00e9tecter les visiteurs malveillants et \u00e9viter de bloquer les utilisateurs l\u00e9gitimes.<\/p>\n La plupart des navigateurs web permettent un certain contr\u00f4le de la plupart des cookies gr\u00e2ce aux param\u00e8tres du navigateur. Pour en savoir plus sur les\u00a0<\/span>cookies, notamment sur la fa\u00e7on de voir quels\u00a0<\/span>cookies\u00a0ont \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9s et sur la fa\u00e7on de les g\u00e9rer et de les supprimer, consultez le site www.allaboutcookies.org<\/a>.<\/span><\/p>\n Nous pouvons de temps \u00e0 autre int\u00e9grer des vid\u00e9os provenant de notre cha\u00eene YouTube officielle en utilisant le mode de protection de la vie priv\u00e9e de YouTube. Ce mode peut placer des cookies sur votre ordinateur lorsque vous cliquez sur le lecteur vid\u00e9o de YouTube, mais YouTube ne stocke pas d’informations de cookies permettant d’identifier une personne lors de la lecture de vid\u00e9os int\u00e9gr\u00e9es utilisant le mode de protection de la vie priv\u00e9e. Pour en savoir plus, veuillez consulter la page d’information de YouTube sur l’int\u00e9gration des vid\u00e9os.<\/p>\n Lors d’appels t\u00e9l\u00e9phoniques, nous recueillons des informations sur la pr\u00e9sentation du num\u00e9ro (ou identification) de l’appelant (CLI en anglais). Nous utilisons ces informations pour aider \u00e0 am\u00e9liorer l’efficacit\u00e9 et l’efficience.<\/p>\n Lorsque nous recevons une r\u00e9clamation, nous constituons un dossier contenant les d\u00e9tails de la plainte. Ce dossier contient normalement l’identit\u00e9 du plaignant et de toute autre personne impliqu\u00e9e dans la plainte.<\/p>\n Nous utilisons les informations personnelles collect\u00e9es uniquement pour traiter la plainte et pour v\u00e9rifier le niveau de service que nous fournissons.\u00a0 Nous pouvons de temps en temps rassembler et publier des statistiques montrant des informations telles que le nombre de plaintes que nous recevons, mais pas sous une forme permettant d’identifier qui que ce soit.<\/p>\n Nous devons g\u00e9n\u00e9ralement divulguer l’identit\u00e9 du plaignant \u00e0 la personne concern\u00e9e par la plainte. Cela est in\u00e9vitable lorsque, par exemple, l’exactitude du dossier de cette personne est contest\u00e9e. Si un plaignant ne veut pas que des informations pouvant l’identifier soient divulgu\u00e9es, nous nous effor\u00e7ons de respecter ce choix. Toutefois, il se peut qu’il ne soit pas possible de traiter une plainte de mani\u00e8re anonyme.<\/p>\n Nous conserverons les informations personnelles contenues dans les dossiers de plainte conform\u00e9ment \u00e0 notre politique de conservation. Cela signifie que les informations relatives \u00e0 une plainte seront conserv\u00e9es pendant 4 ans \u00e0 compter de la cl\u00f4<\/span>ture du dossier. Elles seront conserv\u00e9es dans un environnement s\u00e9curis\u00e9 et leur acc\u00e8s sera limit\u00e9 sur la base du besoin d’en conna\u00eetre.<\/p>\n De m\u00eame, lorsque des demandes nous sont soumises, nous n’utilisons les informations qui nous sont fournies que pour traiter la demande et toute question ult\u00e9rieure, ainsi que pour v\u00e9rifier le niveau de service que nous fournissons.<\/p>\n Lorsque nous prenons des mesures d’ex\u00e9cution \u00e0 l’encontre d’une personne, nous pouvons publier l’identit\u00e9 du d\u00e9fendeur dans notre rapport annuel ou m\u00eame ailleurs. En g\u00e9n\u00e9ral, nous n’identifions aucun plaignant sauf si les d\u00e9tails ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 rendus publics.<\/p>\n Nous pouvons offrir divers services au public. Par exemple, nous envoyons des publications et distribuons un bulletin d’information \u00e9lectronique. Lorsque nous faisons appel \u00e0 un tiers pour traiter les demandes de publication, celui-ci est uniquement autoris\u00e9 \u00e0 utiliser les informations pour envoyer les publications.<\/p>\n Nous devons conserver les coordonn\u00e9es des personnes qui ont demand\u00e9 un service afin de pouvoir le leur fournir. Toutefois, nous n’utilisons ces donn\u00e9es que pour fournir le service demand\u00e9 et \u00e0 d’autres fins \u00e9troitement li\u00e9es. Par exemple, nous pouvons utiliser des informations concernant les personnes qui ont demand\u00e9 une publication pour r\u00e9aliser une enqu\u00eate afin de savoir si elles sont satisfaites du niveau de service qu’elles ont re\u00e7u. Lorsqu’une personne souscrit \u00e0 nos services, elle peut annuler cet abonnement \u00e0 tout moment et elle dispose d’un moyen simple de le faire.<\/p>\n De nombreuses entreprises sont tenues par la loi de \u00ab notifier \u00bb certaines informations sp\u00e9cifiques au commissaire \u00e0 l’information. Ces informations peuvent contenir des renseignements personnels, par exemple lorsque la soci\u00e9t\u00e9 est un entrepreneur individuel. Lorsque nous rassemblons ces informations dans un registre, nous sommes tenus par la loi de le rendre accessible au public. Nous avons mis en place des mesures techniques pour emp\u00eacher le t\u00e9l\u00e9chargement massif de la version \u00e9lectronique du registre. Cependant, le registre \u00e9tant accessible au public, nous ne pouvons donner aucune garantie quant \u00e0 la mani\u00e8re dont les informations contenues dans le registre seront utilis\u00e9es par ceux qui y ont acc\u00e8s.<\/p>\n Lorsque les entreprises remplissent leurs formulaires de notification, elles sont invit\u00e9es \u00e0 fournir les coordonn\u00e9es d’un employ\u00e9 comp\u00e9tent. Nous nous en servons pour nos propres besoins, par exemple si nous avons une question sur une notification, mais ne la mettons pas dans le registre public.<\/p>\n Lorsque nous demandons des informations dans le cadre d’un processus de notification, nous indiquons clairement les cas o\u00f9 la fourniture d’informations est requise par la loi et ceux o\u00f9 elle est volontaire.<\/p>\n Nous nous effor\u00e7ons de nous conformer aux normes les plus strictes en mati\u00e8re de collecte et d’utilisation des informations personnelles. C’est pour cette raison que nous prenons toute plainte re\u00e7ue tr\u00e8s au s\u00e9rieux. Nous encourageons les gens \u00e0 nous avertir s’ils pensent que notre collecte ou notre utilisation des informations est injuste, trompeuse ou inappropri\u00e9e. Toute suggestion visant \u00e0 am\u00e9liorer nos proc\u00e9dures est \u00e9galement la bienvenue.<\/p>\n Cette d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 a \u00e9t\u00e9 r\u00e9dig\u00e9e dans un souci de bri\u00e8vet\u00e9 et de clart\u00e9. Elle ne fournit pas de d\u00e9tails complets sur tous les aspects de notre collecte et de notre utilisation des informations personnelles. Cependant, nous serons heureux de fournir toute information ou explication suppl\u00e9mentaire n\u00e9cessaire. Toute requ\u00eate en ce sens doit \u00eatre envoy\u00e9e \u00e0 l’adresse ci-dessous.<\/p>\n Nous essayons d’\u00eatre aussi ouverts que possible en ce qui concerne l’acc\u00e8s des personnes \u00e0 leurs informations personnelles. Toute personne peut savoir si nous d\u00e9tenons des informations personnelles sur elle en faisant une \u00ab demande d’acc\u00e8s \u00bb conform\u00e9ment \u00e0 la loi de 1998 sur la protection des donn\u00e9es. Si nous d\u00e9tenons des informations vous concernant, nous :<\/p>\n vous en donnerons une description ; Si vous y consentez, nous essaierons de traiter votre demande de mani\u00e8re informelle, par exemple en vous fournissant les renseignements sp\u00e9cifiques dont vous avez besoin par t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n Si nous d\u00e9tenons des informations vous concernant, vous pouvez, encore une fois, nous demander de corriger toute erreur en contactant notre \u00e9quipe de conformit\u00e9 interne.<\/p>\n Dans de nombreux cas, nous ne divulguons pas de donn\u00e9es personnelles sans le consentement de l’int\u00e9r\u00e9ss\u00e9. Toutefois, lorsque par exemple nous traitons une r\u00e9clamation, nous devons partager des informations personnelles avec l’organisation concern\u00e9e ainsi qu’avec d’autres organismes comp\u00e9tents.<\/p>\n Nous r\u00e9visons r\u00e9guli\u00e8rement notre avis de confidentialit\u00e9. Le pr\u00e9sent avis de confidentialit\u00e9 a \u00e9t\u00e9 mis \u00e0 jour pour la derni\u00e8re fois le 23 janvier 2018.<\/p>\n Les demandes d’informations concernant notre politique de confidentialit\u00e9 peuvent \u00eatre envoy\u00e9es par courrier \u00e9lectronique aupr\u00e8s du service de conformit\u00e9 interne ou par \u00e9crit \u00e0 l’adresse suivante :<\/p>\n Internal Compliance Department, 55 Home Close, Chiseldon, Swindon, Wiltshire SN4 0ND, Royaume-Uni<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Notre D\u00e9claration de Confidentialit\u00e9 Chez DMJ Computer Services Ltd, nous reconnaissons l’importance de prot\u00e9ger vos informations personnelles. Dans le cadre d’une demande de renseignements, nous pouvons recueillir des informations personnelles vous concernant, telles que votre nom et votre adresse e-mail. Ces informations vont nous aider \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 votre demande. 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Modifications du pr\u00e9sent avis de confidentialit\u00e9<\/h2>\n
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Our Privacy statement<\/h2>\r\nAt DMJ Computer Services Ltd we recognise the importance of protecting your personal information.\r\n\r\nDuring the course of making an enquiry, we may obtain personal information about you, such as your name and email address. This information assists us in servicing your request. We know you may be concerned about what we do with this information, and offer you the following assurances:\r\n
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Becoming a Client<\/h2>\r\nShould you subsequently become a client of ours, we shall need to collect further information from you, such as company name, business address, telephone number. This information will be stored in our cloud-based accounting system so that we can send you invoices for services provided.\r\n
How we use your information<\/h2>\r\nThis privacy notice tells you what to expect when we collect personal information. It applies to information we collect about:\r\n
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Visitors to our websites<\/h2>\r\nWhen someone visits this website we collect standard internet log information and details of visitor behaviour patterns. We do this to find out things such as the number of visitors to the various parts of the site. We collect this information in a way which does not identify anyone. We do not make any attempt to find out the identities of those visiting this website. We will not associate any data gathered from this site with any personally identifying information from any source. If we do want to collect personally identifiable information through our website, we will be up front about this. We will make it clear when we collect personal information and will explain what we intend to do with it.\r\n
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YouTube cookies<\/h2>\r\nWe may from time to time embed videos from our official YouTube channel using YouTube\u2019s privacy-enhanced mode. This mode may set cookies on your computer once you click on the YouTube video player, but YouTube will not store personally-identifiable cookie information for playbacks of embedded videos using the privacy-enhanced mode. To find out more please visit YouTube\u2019s embedding videos information page.\r\n
People who call our helpline<\/h2>\r\nWhen you call us we collect Calling Line Identification (CLI) information. We use this information to help improve efficiency and effectiveness.\r\n
People who make a complaint to us<\/h2>\r\nWhen we receive a complaint from a person we make up a file containing the details of the complaint. This normally contains the identity of the complainant and any other individuals involved in the complaint.\r\n\r\nWe will only use the personal information we collect to process the complaint and to check on the level of service we provide. We may from time to time compile and publish statistics showing information like the number of complaints we receive, but not in a form which identifies anyone.\r\n\r\nWe usually have to disclose the complainant\u2019s identity to whoever the complaint is about. This is inevitable where, for example, the accuracy of a person\u2019s record is in dispute. If a complainant doesn\u2019t want information identifying him or her to be disclosed, we will try to respect that. However, it may not be possible to handle a complaint on an anonymous basis.\r\n\r\nWe will keep personal information contained in complaint files in line with our retention policy. This means that information relating to a complaint will be retained for four years from closure. It will be retained in a secure environment and access to it will be restricted according to the \u2018need to know\u2019 principle.\r\n\r\nSimilarly, where enquiries are submitted to us we will only use the information supplied to us to deal with the enquiry and any subsequent issues and to check on the level of service we provide.\r\n\r\nWhen we take enforcement action against someone, we may publish the identity of the defendant in our Annual Report or elsewhere. Usually we do not identify any complainants unless the details have already been made public.\r\n
People who use our services<\/h2>\r\nWe may offer various services to the public. For example, we send out publications and distribute an electronic newsletter. Where we use a third party to deal with publication requests they are only allowed to use the information to send out the publications.\r\n\r\nWe have to hold the details of the people who have requested the service in order to provide it. However, we only use these details to provide the service the person has requested and for other closely related purposes. For example, we might use information about people who have requested a publication to carry out a survey to find out if they are happy with the level of service they received. When people do subscribe to our services, they can cancel their subscription at any time and are given an easy way of doing this.\r\n
People who \u2018notify\u2019 under the Data Protection Act 1998<\/h2>\r\nMany businesses are required by law to \u2018notify\u2019 certain specified information to the Information Commissioner. This may contain personal information, for example where the business is a sole trader. Where we compile this information into a register, it is required by law to make it publicly available. We put technical measures in place to prevent the bulk down-load of the electronic version of the register. However, as the register is publicly available, we cannot give any guarantees as to how the information contained on the register will be used by those accessing it.\r\n\r\nWhen businesses fill in their notification forms, they are asked to provide the contact details of a relevant member of staff. We will use this for our own purposes, for example where we have a query about a notification, but will not put it on the public register.\r\n\r\nWhen we request information as part of the notification process, we make it clear where the provision of information is required by law and where it is voluntary.\r\n
Complaints or queries<\/h2>\r\nWe try to meet the highest standards when collecting and using personal information. For this reason, we take any complaints we receive about this very seriously. We encourage people to bring it to our attention if they think that our collection or use of information is unfair, misleading or inappropriate. We would also welcome any suggestions for improving our procedures.\r\n\r\nThis privacy notice was drafted with brevity and clarity in mind. It does not provide exhaustive detail of all aspects of our collection and use of personal information. However, we are happy to provide any additional information or explanation needed. Any requests for this should be sent to the address below.\r\n
Access to personal information<\/h2>\r\nWe try to be as open as it can be in terms of giving people access to their personal information. Individuals can find out if we hold any personal information by making a \u2018subject access request\u2019 under the Data Protection Act 1998. If we do hold information about you we will:\r\n\r\ngive you a description of it;\r\ntell you why we are holding it;\r\ntell you who it could be disclosed to; and\r\nlet you have a copy of the information in an intelligible form.\r\nTo make a request to us for any personal information we may hold you need to put the request in writing addressing it to our Internal Compliance Team, or writing to the address provided below.\r\n\r\nIf you agree, we will try to deal with your request informally, for example by providing you with the specific information you need over the telephone.\r\n\r\nIf we do hold information about you, you can ask us to correct any mistakes by, once again, contacting the Internal Compliance Team.\r\n
Disclosure of personal information<\/h2>\r\nIn many circumstances we will not disclose personal data without consent. However when we investigate a complaint, for example, we will need to share personal information with the organisation concerned and with other relevant bodies.\r\n
Changes to this privacy notice<\/h2>\r\nWe keep our privacy notice under regular review. This privacy notice was last updated on 23 January 2018.\r\n
How to contact us<\/h2>\r\nRequests for information about our privacy policy can be emailed to the Internal Compliance Department or by writing to:\r\n\r\nInternal Compliance Department, 55 Home Close, Chiseldon, Swindon, Wiltshire SN4 0ND","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-685","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dmjcomputerservices.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/685","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dmjcomputerservices.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dmjcomputerservices.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dmjcomputerservices.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/23"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dmjcomputerservices.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=685"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dmjcomputerservices.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/685\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dmjcomputerservices.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=685"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}