La société Bottin Cartographes a obtenu gain de cause dans le cadre d’un procès intenté contre Google en France. Bottin reproche à Google d’avoir adopté un comportement anticoncurrentiel en proposant gratuitement son service API Google Maps aux entreprises, ce qui, selon elle, nuit à la concurrence avec ses propres services. Bien sûr, Google fera appel de cette décision et pourrait bien l’emporter, mais cette affaire pourrait avoir des répercussions considérables.
Pour de nombreuses entreprises traditionnelles, il peut être très difficile de rivaliser avec des sociétés qui proposent gratuitement des produits et services similaires. Pour celles qui ont consacré beaucoup de temps et d’argent à développer leur activité, il peut être frustrant de voir une grande entreprise arriver et offrir gratuitement des produits et services identiques ou très similaires. Certains des plus grands acteurs (comme Google) peuvent se permettre de développer ces services presque uniquement grâce à leurs fonds de réserve, un peu comme un pari, sans nécessairement disposer d’un plan d’affaires concret permettant d’estimer le retour sur investissement escompté. En effet, Google a même mis en place ce qu’on appelle le « temps des 20 % » pour ses employés, qui permet à ces derniers de consacrer 20 % de leur temps de travail à tout projet lié à l’entreprise de leur choix.
En tant que consommateur, je trouve que Google Maps est une excellente application – merci donc à Google, mais il est regrettable que cela rende les commerces traditionnels non viables.
En tant que chef d’entreprise, je sais toutefois que j’offre à mes clients un service de meilleure qualité, plus professionnel et plus complet que ce qu’ils peuvent obtenir avec les sites Google gratuits. Je pense également que, comme le dit l’aphorisme, « Une marée montante soulève tous les bateaux »… ce qui élargit le marché de mes produits et services par rapport à ce qu’il était avant leur apparition. En d’autres termes, posséder un site web est une option plus viable qu’auparavant pour la plupart des gens, et même s’ils peuvent envisager un site Google comme première option, ils sont plus susceptibles de s’adresser à moi lorsqu’ils se rendent compte qu’ils souhaitent aller plus loin dans leur présence sur le web.
Peut-être que la société Bottin Cartographes, ainsi que d’autres organisations, devrait elle aussi réfléchir dans ce sens et chercher des moyens de tirer parti de ce qui doit être un marché mondial plus vaste pour les services de cartographie d’entreprise !
Qu’en pensez-vous ? Le fait que des entreprises comme Google proposent les mêmes services que vous présente-t-il un avantage net ou un inconvénient ? Donnez votre avis ci-dessous…
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