Pourquoi il vous faut un Plan de Soutien WordPress
Il ne fait aucun doute que WordPress est l’une des meilleures plateformes sur laquelle construire le site web de votre entreprise. Après tout, il est peu probable que 40% de tous les propriétaires de sites web au monde se trompent !
Mais…
Les fichiers de base et les extensions de WordPress doivent être mis à jour fréquemment. Votre site doit être sauvegardé régulièrement, et ceci dans un endroit externe sûr. Il doit aussi être surveillé pour s’assurer qu’il n’est pas infecté par des logiciels malveillants, qu’il fonctionne efficacement et qu’il ne subit pas de temps d’arrêt.
Notre gamme de Plans de Soutien WordPress vous libère de ces préoccupations afin que vous puissiez vous concentrer sur la gestion de votre entreprise.
Nos Plans de Soutien WordPress
Nous proposons 3 niveaux de soutien pour votre site WordPress
Forfait de Soutien Bronze
Vous gérez votre entreprise, nous gérons WordPress- En règle générale, votre site sera vérifié une fois par semaine pour effectuer ses mises à jour (ou plus tôt si nous sommes informés de failles potentielles)
- Nous sauvegarderons quotidiennement votre site sur un service externe (conforme à la directive européenne sur la protection des données) pendant la durée de notre plan, stockant jusqu’à 90 versions différentes de votre site.
- Nous effectuerons les mises à jour nécessaires¹ et une vérification rapide de votre site par la suite pour nous assurer qu’il fonctionne toujours².
- Les problèmes seront réglés rapidement et sans frais, si possible. Si une solution rapide n’est pas possible, nous discuterons des différentes options avec vous³.
- Nous optimiserons régulièrement votre base de données WordPress pour que votre site fonctionne efficacement.
- Nous gérerons vos commentaires spam.
- L’hébergement de votre site est facultatif4
- Jusqu’à 1 heure de soutien par mois incluant le temps nécessaire pour mettre à jour les extensions et WordPress (ce que nous faisons en général chaque semaine) et pouvant couvrir de petites modifications, ainsi qu’une assistance par téléphone et par courrier électronique ;
- Des scans de sécurité réguliers : nous scannons votre site régulièrement avec un outil web de surveillance de l’intégrité et de recherche de logiciels malveillants qui est très apprécié (actuellement, les scans sont quotidiens). Nous serons informés de la découverte de logiciels malveillants et pourrons discuter avec vous des solutions possibles ;
- Contrôles réguliers de performance : un ensemble de règles Google PageSpeed et Yahoo ! YSlow sert à attribuer une note de performance globale à votre site. Nous pouvons ensuite travailler ensemble pour identifier les améliorations possibles ; actuellement, les contrôles ont lieu quotidiennement ;
- Contrôle régulier du temps de fonctionnement de votre site : nous sommes informés de la mise hors service de votre site dans les minutes qui suivent, de sorte que le temps d’indisponibilité de votre site reste limité ;
- Forfait de classement SEO : donnez-nous jusqu’à 100 mots et expressions-clés pour lesquels vous aimeriez que votre site soit trouvé. Votre classement pour chacun d’entre eux fera ensuite l’objet d’un rapport mensuel, vous indiquant ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, ainsi que les mots clés sur lesquels vous devez vous concentrer.
- Rapport Mensuel : essentiel pour comprendre le fonctionnement de votre site. Nous vous enverrons tous les mois un rapport résumant les fonctionnalités mentionnées ci-dessus, ainsi qu’un instantané de votre trafic sur Google Analytics et un résumé des mises à jour de WordPress et des plugins effectuées au cours du mois.
- 1 heure mensuelle supplémentaire de soutien5 – VOUS AVEZ BIEN LU ! Cela représente 2 heures de soutien par mois ;
- Protection complète Sucuri contre les logiciels malveillants : Sucuri surveillera quotidiennement tous les fichiers du serveur de votre site web et nous alertera immédiatement lors de la découverte d’un logiciel malveillant. De plus, si cela se produit, Sucuri nettoiera votre site gratuitement ;
- Protection et performance avec Cloudflare : Si vous le souhaitez, nous configurerons votre site sur notre tableau de bord Cloudflare afin que vous bénéficiez d’une protection accrue et d’une amélioration des performances.
Forfait de Soutien Argent
Un temps de soutien mensuel- En règle générale, votre site sera vérifié une fois par semaine pour effectuer ses mises à jour (ou plus tôt si nous sommes informés de failles potentielles)
- Nous sauvegarderons quotidiennement votre site sur un service externe (conforme à la directive européenne sur la protection des données) pendant la durée de notre plan, stockant jusqu’à 90 versions différentes de votre site.
- Nous effectuerons les mises à jour nécessaires¹ et une vérification rapide de votre site par la suite pour nous assurer qu’il fonctionne toujours².
- Les problèmes seront réglés rapidement et sans frais, si possible. Si une solution rapide n’est pas possible, nous discuterons des différentes options avec vous³.
- Nous optimiserons régulièrement votre base de données WordPress pour que votre site fonctionne efficacement.
- Nous gérerons vos commentaires spam.
- L’hébergement de votre site est facultatif4
- Jusqu’à 1 heure de soutien par mois incluant le temps nécessaire pour mettre à jour les extensions et WordPress (ce que nous faisons en général chaque semaine), et pouvant couvrir de petites modifications, ainsi qu’une assistance par téléphone et par courrier électronique ;
- Des scans de sécurité réguliers : nous scannons votre site régulièrement avec un outil web de surveillance de l’intégrité et de recherche de logiciels malveillants qui est très apprécié (actuellement, les scans sont quotidiens). Nous serons informés de la découverte de logiciels malveillants et pourrons discuter avec vous des solutions possibles ;
- Contrôles réguliers de performance : un ensemble de règles Google PageSpeed et Yahoo ! YSlow sert à attribuer une note de performance globale à votre site. Nous pouvons ensuite travailler ensemble pour identifier les améliorations possibles ; actuellement, les contrôles ont lieu quotidiennement ;
- Contrôle régulier du temps de fonctionnement de votre site : nous sommes informés de la mise hors service de votre site dans les minutes qui suivent, de sorte que le temps d’indisponibilité de votre site reste limité ;
- Forfait de classement SEO : donnez-nous jusqu’à 100 mots et expressions-clés pour lesquels vous aimeriez que votre site soit trouvé. Votre classement pour chacun d’entre eux fera ensuite l’objet d’un rapport mensuel, vous indiquant ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, ainsi que les mots clés sur lesquels vous devez vous concentrer.
- Rapport Mensuel : essentiel pour comprendre le fonctionnement de votre site. Nous vous enverrons tous les mois un rapport résumant les fonctionnalités mentionnées ci-dessus, ainsi qu’un instantané de votre trafic sur Google Analytics et un résumé des mises à jour de WordPress et des plugins effectuées au cours du mois.
- 1 heure mensuelle supplémentaire de soutien5 – VOUS AVEZ BIEN LU ! Cela représente 2 heures de soutien par mois ;
- Protection complète Sucuri contre les logiciels malveillants : Sucuri surveillera quotidiennement tous les fichiers du serveur de votre site web et nous alertera immédiatement lors de la découverte d’un logiciel malveillant. De plus, si cela se produit, Sucuri nettoiera votre site gratuitement ;
- Protection et performance avec Cloudflare : Si vous le souhaitez, nous configurerons votre site sur notre tableau de bord Cloudflare afin que vous bénéficiez d’une protection accrue et d’une amélioration des performances.
Forfait de Soutien Or
1 heure de soutien en plus- En règle générale, votre site sera vérifié une fois par semaine pour effectuer ses mises à jour (ou plus tôt si nous sommes informés de failles potentielles)
- Nous sauvegarderons quotidiennement votre site sur un service externe (conforme à la directive européenne sur la protection des données) pendant la durée de notre plan, stockant jusqu’à 90 versions différentes de votre site.
- Nous effectuerons les mises à jour nécessaires¹ et une vérification rapide de votre site par la suite pour nous assurer qu’il fonctionne toujours².
- Les problèmes seront réglés rapidement et sans frais, si possible. Si une solution rapide n’est pas possible, nous discuterons des différentes options avec vous³.
- Nous optimiserons régulièrement votre base de données WordPress pour que votre site fonctionne efficacement.
- Nous gérerons vos commentaires spam.
- L’hébergement de votre site est facultatif4
- Jusqu’à 1 heure de soutien par mois incluant le temps nécessaire pour mettre à jour les extensions et WordPress (ce que nous faisons en général chaque semaine), et pouvant couvrir de petites modifications, ainsi qu’une assistance par téléphone et par courrier électronique ;
- Des scans de sécurité réguliers : nous scannons votre site régulièrement avec un outil web de surveillance de l’intégrité et de recherche de logiciels malveillants qui est très apprécié (actuellement, les scans sont quotidiens). Nous serons informés de la découverte de logiciels malveillants et pourrons discuter avec vous des solutions possibles ;
- Contrôles réguliers de performance : un ensemble de règles Google PageSpeed et Yahoo ! YSlow sert à attribuer une note de performance globale à votre site. Nous pouvons ensuite travailler ensemble pour identifier les améliorations possibles ; actuellement, les contrôles ont lieu quotidiennement ;
- Contrôle régulier du temps de fonctionnement de votre site : nous sommes informés de la mise hors service de votre site dans les minutes qui suivent, de sorte que le temps d’indisponibilité de votre site reste limité ;
- Forfait de classement SEO : donnez-nous jusqu’à 100 mots et expressions-clés pour lesquels vous aimeriez que votre site soit trouvé. Votre classement pour chacun d’entre eux fera ensuite l’objet d’un rapport mensuel, vous indiquant ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, ainsi que les mots clés sur lesquels vous devez vous concentrer.
- Rapport Mensuel : essentiel pour comprendre le fonctionnement de votre site. Nous vous enverrons tous les mois un rapport résumant les fonctionnalités mentionnées ci-dessus, ainsi qu’un instantané de votre trafic sur Google Analytics et un résumé des mises à jour de WordPress et des plugins effectuées au cours du mois.
- 1 heure mensuelle supplémentaire de soutien5 – VOUS AVEZ BIEN LU ! Cela représente 2 heures de soutien par mois ;
- Protection complète Sucuri contre les logiciels malveillants : Sucuri surveillera quotidiennement tous les fichiers du serveur de votre site web et nous alertera immédiatement lors de la découverte d’un logiciel malveillant. De plus, si cela se produit, Sucuri nettoiera votre site gratuitement ;
- Protection et performance avec Cloudflare : Si vous le souhaitez, nous configurerons votre site sur notre tableau de bord Cloudflare afin que vous bénéficiez d’une protection accrue et d’une amélioration des performances.
À notre avis, ces Plans de Soutien WordPress sont les meilleurs sur le marché !
Nous n’avons pas trouvé de service comparable qui ne coûte pas beaucoup plus cher chez aucun autre fournisseur !
Rejoignez-nous et gardez l’esprit tranquille en sachant que votre site WordPress est mis à jour professionnellement.
En Savoir Plus Sur Nos Plans De Soutien WordPress
Nous sommes prêts à nous occuper de votre site WordPress. Appelez-nous dès maintenant au (00 44) 1793 740964 ou au (00 44) 7769 731825 ou bien remplissez le formulaire ci-dessous.
Notes :
- Ceci suppose que vous ayez des licences en cours pour tous les plugins premium. Sinon, nous ignorerons ces plugins. Les mises à jour des thèmes sont exclues de ce plan.
- Un test complet de votre site n’est pas faisable après chaque mise à jour. Nous jetons un coup d’oeil rapide pour nous assurer que votre site fonctionne toujours et effectuons aussi un contrôle ponctuel sur certains domaines fonctionnels pouvant avoir été affectés par une mise à jour du plugin.
- La plupart des problèmes de mise à jour peuvent être résolus en quelques minutes. Si l’un de ces problèmes affecte votre site web, nous le résoudrons sans frais supplémentaires à votre charge. Si une solution est susceptible de prendre plus longtemps, nous en estimerons le coût et vous proposerons des solutions appropriées, ou sauvegarderons la mise à jour pour vous.
- Des frais de migration seront facturés, en principe £90 (€100) HT par site, si vous avez besoin de transférer un site existant vers notre zone d’hébergement.
- Cela inclut le temps qu’il nous faut pour mettre à jour votre noyau et vos plugins WordPress.
Toutes nos heures d’assistance sont offertes sur la base « utilisé ou perdu ». Aucun temps non utilisé ne peut être reporté d’un mois à l’autre.