Vous vous demandez peut-être, vous aussi : « Mon hébergeur peut-il suspendre mon site web ? » Nous avons récemment eu le cas d’un client dont le site web a été suspendu en raison de la présence d’un logiciel malveillant. Certains hébergeurs mettent automatiquement un site hors ligne s’ils détectent qu’il a été piraté. Cela permet de protéger les autres sites hébergés sur le serveur et peut également éviter que l’adresse IP du serveur ne soit mise sur liste noire.
Donc, oui, votre site peut être suspendu par votre hébergeur s’il détecte un logiciel malveillant. Vous pouvez réduire son risque d’infection en le mettant régulièrement à jour et en installant un outil permettant de le scanner régulièrement à la recherche de logiciels malveillants. Un outil de surveillance de la disponibilité serait également utile : si le pire devait arriver et que votre site venait à être mis hors ligne, vous le sauriez au moins rapidement, ce qui permettrait de limiter au maximum sa durée d’indisponibilité. Nous proposons une formule d’assistance WordPress (si vous disposez d’un site WordPress), qui se chargera de tout cela pour vous.
Votre hébergeur peut également suspendre votre site web si vous n’avez pas réglé votre facture d’hébergement. Veillez donc à avoir configuré le renouvellement automatique de votre forfait d’hébergement, ou tout au moins à avoir ajouté l’adresse e-mail de votre hébergeur à votre liste d’expéditeurs autorisés, afin que ses e-mails de rappel ne se retrouvent pas dans votre dossier de spam. Pour plus de sécurité, pourquoi ne pas ajouter un rappel dans votre agenda ou dans une autre application de liste de tâches afin de ne pas manquer la date de renouvellement ?
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