Quels sont les coûts liés à un site internet ?

Vous pouvez sans doute effectuer vous-même une grande partie de ce que je vais aborder ici ; cependant, tout ceci demande du temps, et donc représente un coût si vous dirigez votre propre entreprise.

Une fois un site construit et lancé, il faut en assumer des frais récurrents pour qu’il fonctionne et reste opérationnel.

L’Hébergement

Celui-ci est inévitable. Votre site web doit être hébergé quelque part sur un serveur. Vous pourrez parfois trouver un service gratuit d’hébergement, mais essayez d’éviter d’y souscrire, car il y aura toujours un piège, que ce soit le droit de l’hébergeur à faire de la publicité sur votre espace internet, les frais élevés lorsque vous dépasserez votre limite d’utilisation ou (Dieu vous en préserve) si un jour vous souhaitez transférer votre site vers un autre hébergeur.

L’hébergement coûte généralement entre 50 et 350 euros par an, mais si vous souhaitez davantage de performances et un peu plus d’exclusivité et de sécurité, vous pouvez envisager un VPS ou même un serveur dédié. Ceux-ci devraient vous coûter entre 850 et 3500 euros par an. En règle générale, plus vous payez, plus vous bénéficiez (bien que pas forcément) d’un meilleur service, et au cas où vous vous demanderiez si ça vaut la peine de payer plus que le montant inférieur, et bien oui, c’est sûrement le cas ! Vous n’aurez peut-être pas souvent besoin d’une assistance pour votre hébergement, mais si jamais votre site web tombe en panne et vous ne pouvez pas le rétablir vous-même, il faudrait éviter qu’il reste indisponible pendant trois jours en attendant que votre hébergeur réponde à votre courrier électronique. Vérifiez donc l’accord de niveau de service de votre assistance lorsque vous choisissez votre hébergeur et essayez de consulter les témoignages de ses clients.

Les performances sont une autre raison d’investir davantage dans votre hébergement : la plupart des hébergeurs bon marché vous placent sur un serveur de faible puissance que vous partagez avec des milliers d’autres sites. Ces serveurs peuvent également être moins sécurisés, surtout si l’on sait que le piratage d’un autre site web sur le même serveur peut se propager à votre site, entraînant potentiellement sa mise sur liste noire.

La Sécurité

Outre la sécurité fournie (ou dans certains cas non fournie) par l’hébergeur de votre site web, vous pouvez également envisager de compléter votre sécurité par un service externe. Ces services se répartissent en deux catégories : ceux qui empêchent le trafic malveillant d’atteindre votre site, et ceux qui renforcent votre site pour le protéger si (ou plus probablement lorsque) des visiteurs malveillants l’atteignent.

Les services tels que Cloudflare ($20 par mois) et Sucuri ($17 par mois) sont faciles à configurer, et font office de pare-feu Web pour protéger votre site des visiteurs malveillants avant même qu’ils n’atteignent votre serveur.

Il existe également une gamme d’options de sécurité internes. Celles-ci peuvent prendre la forme d’extensions qui protègent votre site des commentaires indésirables, ou qui vérifient l’adresse IP des visiteurs pour la comparer aux bases de données des pirates informatiques connus, ou encore qui vous informent lorsqu’un fichier a été ajouté ou modifié. Ces options offrent différents niveaux de succès, et peuvent être gratuites ou coûter une somme nominale (environ $20) par an.

Les Certificats SSL

Si vous avez déjà consulté des sites internet pour faire des achats, vous avez dû remarquer (espérons-le) que la barre d’adresse du navigateur devenait verte, et affichait une icône de cadenas. Ceci est généré par le certificat SSL du site. Par le passé, seules les pages d’un site web qui recueillaient des informations sensibles, telles que des données de paiement, étaient sécurisées ainsi. De nos jours, il est de plus en plus courant de voir toutes les pages des sites web sécurisées de cette manière, surtout depuis que Google a déclaré vouloir donner un léger coup de pouce au classement des pages sécurisées.

Le protocole SSL permet d’acheminer vos pages via ce que l’on appelle https, au lieu du protocole http plus conventionnel. Cela garantit que les données échangées entre votre site web et le navigateur web de votre visiteur sont cryptées.

Un certificat SSL peut être gratuit (si votre hébergeur le fournit) ou coûter des centaines, ou même des milliers, d’euros par an, si vous l’achetez auprès de l’une des principales autorités de certification, avec un montant assuré particulièrement important, etc. Vous devrez peut-être aussi payer pour son installation sur votre serveur, et apporter des modifications à votre site web pour vous assurer qu’il fonctionne. Pour un site web professionnel de petite taille, prévoyez de dépenser environ 10 à 60 euros par an pour le certificat (bien que nous offrions des CERTIFICATS SSL GRATUITS pour les clients que nous hébergeons), et peut-être entre 60 et 120 euros pour qu’un développeur Web apporte les modifications nécessaires à votre site. Les certificats qui offrent une couverture de domaine générique ou une plus grande assurance en cas de problème peuvent coûter encore beaucoup plus cher !

Les Coûts de Nom de Domaine

Votre nom de domaine coûtera d’environ 10 à 35 euros par an, selon votre fournisseur, ainsi que le TLD (Domaine de Premier Niveau) que vous choisirez (par exemple .fr, .com, .eu, etc.). Certains hébergeurs web vous fourniront gratuitement un nom de domaine lorsque vous hébergerez chez eux. Ceci n’est pas forcément une mauvaise chose, mais méfiez-vous quand même car vous pourriez rencontrer des complications si jamais vous souhaitez transférer votre domaine, ou changer d’hébergeur – vérifiez leurs modalités et conditions AVANT de vous engager.

Mises à Jour du Contenu et Entretien

Votre site Internet devra être mis à jour de façon régulière. Par exemple lors de petites modifications de produits ou services (comme vos tarifs), quand vous souhaiterez modifier des images ou ajouter de nouveaux produits ou articles (que vous devrez écrire !), ou encore lors de changements plus importants comme l’ajout d’une nouvelle rubrique ou d’une fonctionnalité de liste de diffusion sur votre site. Si vous disposez de l’un des systèmes de gestion de contenu les plus courants, tels que WordPress, Drupal, ou Joomla, vous devrez également prévoir de régulièrement mettre un certain temps de côté pour mettre à jour le CMS, les plugins, et les extensions. Quels que soient les changements nécessaires à votre site, vous devrez soit les effectuer vous-même (ce qui prend du temps) soit demander à quelqu’un d’autre de le faire à votre place. Si vous n’avez pas de contrat de soutien régulier (notre forfait de soutien de site coûte à partir de 138 euros par an, par exemple) vous devrez payer pour vos changements au coup par coup. Le tarif en vigueur pour la maintenance générale d’un site web est de l’ordre de 45 à 95 euros de l’heure, et vous devriez prévoir au moins une dizaine d’heures par an pour cela.

SEO ou PPC ?

Vous avez besoin de trafic, nous sommes bien d’accord ? À moins que vous n’exerciez votre activité dans un créneau particulièrement rare – où la concurrence est faible et où vos clients savent exactement quel site web visiter lorsqu’ils ont besoin de votre produit ou de votre service – vous devrez vous efforcer d’attirer du trafic.

Si votre site est tout récent, vous devrez probablement songer à faire de la publicité payante pour attirer des visiteurs. En fonction de votre audience cible, cela peut prendre la forme d’une campagne sur les réseaux sociaux (des liens payants sur Twitter ou Facebook par exemple) ou si vous opérez en B2B (Business to Business) il s’agira plus probablement d’une campagne payante Google Adwords (ou autre moteur de recherche) où vous sélectionnez les mots-clés pour lesquels vous souhaitez être trouvé, créez une annonce, choisissez un prix d’enchère, puis payez chaque fois que quelqu’un clique sur l’une de vos annonces. Vos dépenses en la matière se situeront probablement entre 60 et 2 400 euros par mois. Quel que soit le coût, vous devez être en mesure de le relier directement aux ventes (ou à une autre mesure de conversion), de sorte qu’au final, il soit à vos yeux un investissement dont le rendement est mesurable.

À terme, il faudrait que votre site commence à générer son propre trafic organique sur les moteurs de recherche, ce qui peut s’avérer extrêmement difficile. La rédaction régulière d’un blog et une activité sur les réseaux sociaux peuvent constituer une aide réelle, ainsi qu’un effort vraiment ciblé pour optimiser au maximum chaque page de votre site. Les vitesses de chargement des pages peuvent être très importantes ici, et l’assurance que votre site est optimisé pour les appareils mobiles sont deux éléments qui vous aident à obtenir un meilleur classement dans les moteurs de recherche.

La rédaction professionnelle d’un blog doit être considérée comme un coût lié à la mise à jour du contenu (voir ci-dessus) et peut coûter dans les 230 euros par mois pour deux ou trois articles. Si vous pensez que c’est cher, réfléchissez à la quantité de recherche nécessaire pour chaque article afin de produire un texte informatif de 300 à 600 mots qui a un impact sur les recherches. Cela peut facilement prendre 3 à 4 heures.

En Conclusion

Comme vous pouvez donc le constater, le coût de propriété d’un site web est loin d’être gratuit, même après le paiement des frais de développement initiaux. Le coût annuel de possession d’un site est susceptible de varier entre 70 euros (si vous disposez d’un hébergement de base à bas prix et d’un nom de domaine .org [ou similaire]) et 6000 euros (ou plus) par an, si vous hébergez votre site sur un serveur dédié, si vous disposez de plusieurs noms de domaine pour couvrir toutes les options (par exemple .co, .fr, .com, .eu, etc.), si vous payez pour une maintenance régulière, la rédaction de contenu, le référencement et Google Adwords.

… de plus, n’oubliez pas que vous devrez probablement prévoir une reconstruction majeure de votre site tous les 3 à 5 ans, au fur et à mesure que votre entreprise évoluera et que vous souhaiterez suivre l’évolution des tendances technologiques.

Je serais curieux de savoir si vous payez moins de 120 euros par an pour gérer votre site web (car je soupçonne que celui-ci passe à côté de quelque chose), ou si au contraire vous payez plus de quelques milliers d’euros par an (car je pense que nous pourrions vous offrir un meilleur service pour moins cher).