Pourquoi le trafic de mon site web diminue t-il dans Google Analytics ?

Pourquoi le trafic de mon site web baisse t-il ?

L’un des principaux indicateurs de succès pour tout site web est le nombre de visiteurs qui le consultent. De nombreux propriétaires de sites web considèrent qu’il s’agit de la mesure la plus importante du succès de leur site. Nous n’irions quand même pas aussi loin, car nous pensons que l’engagement et les conversions sont plus importants. Le trafic total reste néanmoins une donnée importante et peut être un indicateur de la santé globale d’un site web. Par exemple :

• Si votre site web a été inopérant pendant un certain temps, vous constaterez une stagnation dans vos analyses de site.
• Si votre site est la cible de spammeurs ou de bots (robots automatisés, certains légitimes et d’autres non), il se peut que vous constatiez un afflux inhabituel de trafic à court terme.
• Si vous modifiez la structure ou le contenu de votre site, il est utile de voir si les changements ont eu un impact positif.

Raisons pour lesquelles votre trafic Google Analytics peut diminuer

Le code de suivi ne peut fonctionner que sur les pages où il est installé. Vérifiez que votre code de suivi est installé sur TOUTES les pages de votre site web. Ceci est plus facile à réaliser avec les systèmes CMS tels que WordPress, mais sur les sites web « artisanaux », il peut être facile d’omettre le script lors de l’ajout de nouvelles pages.

La solution : ces problèmes peuvent être résolus par vous et/ou votre développeur web.

2. Le code de suivi se bloque

Votre code de suivi peut être correctement installé, mais il se peut qu’il ne soit pas activé dans certaines circonstances.

De plus en plus d’internautes choisissent d’utiliser des navigateurs (tels que « Brave » et « DuckDuckGo ») qui bloquent les scripts de suivi.

La solution : comment analysez-vous les baisses de trafic ? En fonction de votre audience, 50 à 60 % des visites sur votre site web peuvent ne pas être détectées. Vous ne pouvez rien y faire ! J’ai décidé de jeter un coup d’œil sur notre propre trafic, pour le mois de mars 2022. Google Search Console a révélé 47 % de visiteurs supplémentaires pour les recherches organiques par rapport à Google Analytics. Je suis ensuite remonté jusqu’en février 2021 et j’ai fait le même exercice. À ce moment-là, Google Search Console n’indiquait que 11 % de trafic de recherche organique de plus que Google Analytics. Il semble donc que l’écart entre le trafic déclaré et le trafic réel se creuse.

De plus, si vous utilisez une solution de suivi qui place des cookies sur les ordinateurs des visiteurs (comme Universal Analytics), vous constaterez peut-être qu’un grand nombre de ces visiteurs refusent d’être suivis – pourquoi accepteriez-vous d’être suivi, si vous en aviez le choix ? S’il est correctement appliqué, votre script de suivi ne devrait pas être activé pour les visiteurs qui n’ont pas accepté de participer.

La solution : vous devriez pouvoir résoudre ce problème en choisissant une solution de suivi qui n’utilise pas de cookies. Renseignez-vous auprès de votre développeur web. 

3. Votre page web est bien classée, mais personne ne clique dessus

La façon dont les moteurs de recherche présentent leurs pages de résultats a beaucoup changé ces dernières années. De plus en plus de recherches permettent aujourd’hui d’obtenir une réponse à la question posée sans avoir à cliquer sur votre site web.

Les différents types d’extraits enrichis figurant en haut des pages de résultats des moteurs de recherche (SERP) signifient que Google donne souvent la réponse dans l’extrait. Les utilisateurs peuvent, bien entendu, cliquer pour en savoir plus, mais les extraits de texte proposant des définitions, des réponses, des descriptions, des tableaux et des listes leur donnent très souvent le résultat qu’ils souhaitent sans qu’ils n’aient besoin d’aller plus loin

Non seulement ces extraits répondent-ils à une requête sans provoquer de clic, mais ces résultats enrichis repoussent les résultats de recherche organiques traditionnels (et toujours très convoités) plus bas sur l’écran. Nous voyons souvent des exemples où un site web est classé en troisième position dans les résultats de recherche organique, mais où l’utilisateur doit encore faire défiler la page pour le voir.

Ainsi, votre site peut encore être aussi bien classé, voire mieux, qu’il y a quelques années, mais vous n’obtenez plus de clics !

Si vous regardez l’image ci-dessous, qui est la capture d’écran d’une page de résultats de recherche Google, vous constaterez que le premier résultat organique apparaît juste avant le bas de l’écran. Cette image est sur un grand écran, et il n’y a pas de publicité affichée en haut de page (ce qui ferait baisser encore plus les résultats organiques). Un écran plus petit obligerait certainement l’utilisateur à faire défiler la page pour afficher les résultats organiques.

Ces résultats enrichis supplémentaires ont proliféré au cours des dernières années, de sorte qu’il est de plus en plus difficile de se classer de manière traditionnelle.

La solution : ces problèmes peuvent s’avérer difficiles à résoudre. L’objectif déclaré de Google étant de fournir la meilleure réponse possible aux requêtes des utilisateurs, les résultats enrichis sont donc destinés à perdurer. Si vous êtes dans un créneau qui ne donne pas lieu à des résultats très riches, c’est parfait. Sinon, pous pouvez explorer divers moyens de faire figurer votre site web dans ces résultats : jetez un coup d’oeil aux données structurées et aux résultats enrichis.

3.1 N’oubliez pas la recherche à commande vocale

Les assistants virtuels se servent de la technologie vocale pour offrir de plus en plus de résultats directement à partir des moteurs de recherche. Une fois de plus, votre contenu satisfait la requête du visiteur sans qu’il n’ait à cliquer sur votre site web. Bien que cela puisse jouer en votre faveur (par exemple, en améliorant la réputation de votre marque), cette méthode est bien moins efficace que de diriger les visiteurs vers votre site web.

4. Le trafic des spambot peut avoir augmenté artificiellement votre trafic précédent

Les spambots et autres trafics irréguliers peuvent accroître artificiellement le trafic de Google Analytics, en particulier ceux signalés comme étant « directs » dans Google Analytics. Vérifiez auprès de vos hébergeurs s’il ont mis en place un logiciel de protection/pare-feu qui empêche les robots ou autres types de trafic d’accéder à votre site. En principe c’est une bonne chose à faire mais cela signifie aussi que votre site web sera moins fréquenté. Cela veut également dire que votre nombre de visiteurs a peut-être été exagéré auparavant !

La solution : bien que vous puissiez ajouter des filtres à vos données Google Analytics afin d’exclure certains robots, il y en aura toujours de nouveaux qui apparaîtront – pensez-y comme s’il s’agissait du  traditionnel jeu whac-a-mole (le jeu de la taupe) ! – cela ne supprimera pas votre trafic historique provenant de cette source.

5. Avez-vous modifié ou supprimé du contenu ? Avez-vous constaté une baisse de trafic après la refonte de votre site ?

Pourquoi votre trafic a-t-il diminué après la refonte de votre site ?

La modification du contenu de votre site web peut avoir un impact important sur votre trafic de recherche.

Faites attention lorsque vous modifiez des pages et des articles existants, car vous risquez d’affaiblir le contenu pour les termes de recherche pour lesquels vous êtes déjà bien placé. C’est particulièrement vrai pour les pages qui reçoivent beaucoup de trafic de recherche, surtout si ce trafic concerne des termes de recherche pertinents. Si vous souhaitez travailler sur le contenu de ces pages, essayez de comprendre ce qui, dans la page, attire le trafic de recherche en premier lieu, et assurez-vous de ne pas dénaturer ce contenu !

Si vous supprimez du contenu, n’oubliez pas que les liens vers ce contenu existeront toujours hors de votre site. Il est certain que les moteurs de recherche gardent le contenu dans leur index et peuvent donc encore essayer de vous envoyer du trafic après que la page ait été supprimée. D’autres sites web peuvent également créer des liens vers votre contenu (désormais supprimé). Vous devez donc vous assurer que vous redirigez ce trafic vers une page valide, faute de quoi vos visiteurs atterriront sur la fameuse page 404 (non trouvée).

La solution : veillez à appliquer correctement les redirections permanentes lorsque vous supprimez des pages, ou quand vos adresses URL changent. Si vous ne savez pas comment faire, demandez à votre développeur web. Vous pouvez également essayer de documenter les modifications apportées à vos pages au fur et à mesure, puis de vérifier si votre trafic diminue par la suite. Google Analytics propose un moyen utile d’annoter les modifications apportées sur le site web. Vous pouvez ainsi voir en un coup d’œil comment vos modifications de contenu ont affecté votre trafic.

6. Votre contenu est-il tombé en désuétude ?

La popularité de certains termes de recherche augmente et diminue au fil du temps. C’est une évidence. Il se peut que votre trafic Google Analytics ait été plus élevé il y a quelque temps en raison d’un produit qui était plus à la mode à l’époque. Si moins de personnes recherchent ce terme aujourd’hui, quel que soit votre classement, votre trafic diminuera tout de même.

La solution : utilisez un outil tel que Google Search Console pour voir comment le volume de recherche (les impressions) a évolué dans le temps pour les termes de recherche qui génèrent le plus de trafic. Comparez cela à vos clics pour ces mêmes mots-clés.

7. Un changement d’algorithme a-t-il nui à votre classement ?

Voilà une question intéressante !

Selon le Search Engine Journal, des milliers de changements d’algorithmes sont apportés chaque année par Google. Nombre d’entre eux seront mineurs et affecteront les résultats de recherche dans d’autres pays et d’autres langues, mais un grand nombre d’entre eux sont également susceptibles d’affecter le classement de votre propre site pour certains termes de recherche.

Si rien d’autre n’a changé sur votre site web et que vous subissez une baisse soudaine de votre trafic de recherche organique, il est fort probable que vous avez été affecté par un changement d’algorithme.

Tous les changements d’algorithmes visent à offrir un meilleur choix de résultats de recherche aux internautes. Donc, la première chose à retenir, pour réduire les risques d’être affecté par une mise à jour d’algorithme, est de se concentrer sur la rédaction d’un contenu unique, précis et pertinent, qui se charge rapidement, est facile à trouver et attire des liens entrants provenant d’autres sites réputés. Surtout, n’utilisez pas de tactiques douteuses (par exemple, bourrage de mots-clés, achat de liens, plagiat, etc.).

La solution : si vous êtes affecté par un changement d’algorithme, essayez de savoir sur quoi portait le changement, puis adaptez votre contenu en conséquence. N’oubliez pas, cependant, que de nombreux changements d’algorithme sont ensuite annulés lorsque Google se rend compte que le changement n’a pas eu l’effet escompté. Il vaut par conséquent la peine d’attendre une semaine ou deux pour voir si votre trafic se rétablit. 

En résumé

En fin de compte, ce sont les conversions qui comptent vraiment. Si vous avez 1 000 visiteurs non pertinents par jour, aucun d’entre eux ne convertira, ne s’inscrira à votre lettre d’information, ne partagera votre contenu, n’achètera votre produit ou n’utilisera vos services. Ils ne feront que consommer de la bande passante, pouvant ainsi ralentir les visiteurs réels, et utiliser plus de puissance de serveur (ce qui n’est pas bon pour l’environnement).

Veillez donc à ce que votre site web soit parfaitement adapté à votre public cible. C’est plus important que jamais, car vous risquez de recevoir moins de trafic – vous devez donc vous assurer de tirer parti de celui qui vous parvient.

Si vous pouvez faire en sorte que votre contenu soit pris en compte pour ces emplacements de « rich snippet », c’est également une bonne stratégie. Certains plugins WordPress, tels que Rank Math, peuvent vous aider à élaborer le bon contenu, avec le bon modèle, afin d’augmenter vos chances. Nous utilisons ce plugin depuis un bon moment, et nous pouvons certainement vous aider si vous souhaitez utiliser ce plugin plutôt qu’un autre comme Yoast ou All-In-One SEO.